Forum du Stress au Travail

combien de temps va t-on supporter les agissements des responsables qui nous poussent toujours plus loin. Comme moi des tas de gens travaillent sur des plateformes d'accueil t?l?phoniques, et subissent le stress des chefs, omnibul?s par leurs primes diverses dont nous ne voyons pas la couleur !!!!!!! On nous laisse quatre secondes entre chaque appel, on doit ne pas d?passer 3 minutes 20, on doit parler de telle et telle mani?re car on nous d?brieffe par la suite et on nous colle un pourcentage de r?ussite pour que l'organisme soit bien not? et ? part cela pour les petits rien, primes de merde et stress intense, pression, d?pressions, crises d'angoisse, gestion par la peur et le stress des gugus. Telle est la v?ritable situation et les gens n'osent rien dire. C'est d'ailleurs pour cela qu'on embauche des cdd pour 5 mois et 29 jours. Pour ne pas les rendre d?pendants du boulot comme ceux qui sont emlbauch?s sur les plateformes. Quitter notre travail ? A la rue? Le chsct n'en tient pas compte. Ce ne serait pas de son ressort. Vive la France et ses administrations clownesques !!!! Ahhh le pays est en marche vers le premier ravin. Nous ne sommes que des num?ros, le c?t? humain a disparu. Vive les d?pressions et les crises de panique !!!

Derni?re modification le 17-12-2009 ? 14:37:47

Derni?re modification le 17-12-2009 ? 14:37:55

Sauf si vous êtes dans un service ayant une spécialité très particulière, qui demande de connaitre à fond la mentalité et les préoccupations régionales des gens à qui l'on s'adresse, un accueil telephonique est par nature un service très facile à délocaliser dans des pays du tiers monde.
Cela vous met évidemment en concurrence avec des gens travaillent pour pas cher, du coup c'est un milieu très stressant.
Essayez de sortir de là.[i][/i]
Mais ne croyez pas que vous avez fait tous ces efforts pour rien : ils vous ont permis de découvrir en vous des ressources que vous ne soupçonniez pas : clarté et rapidité d'élocution, par exemple. Cela peut vous servir dans d'autres domaines. Reflechissez bien aux qualités que cela vous a fait gagner, à la manière dont vous pouvez les valoriser dans votre nouveau CV.
Voyez aussi avec votre médecin si vous n'êtes pas en train de faire une petite déprime, et s'il peut vous aider.
Courage, à vous et à tous ceux qui travaillent comme vous...

Merci Animateur pour votre analyse qui est tout à fait judicieuse

Je change de service dans quelques jours à peu près 15 jours m'a t-on dit, et j'espère que ça ira mieux même si on m'a tout de suite parle de stats (alors que je souffre du coeur et de nevralgies importantes reconnues médicalement). Je travaille dans une administration qui règle les prestations maladie et c'est honteux de voir comment les responsables nous ignorent et s'en mettent plein les poches, alors que je bosse pour 1400 euros nets mensuels (tout compris + primes + participation aux bénéfices etc...)

Vvie la France et le slogan "Travailler plus pour se faire baiser plus" !!!